名入れオリジナルレリーフやプリントするオーダーメイド＆オリジナルギフトに関するよくいただくご質問とその回答

よくいただくご質問

よくお寄せいただくご質問に Q & A 形式でお答えしています。その他のお問合せは "ご意見・お問合せ" からお気軽にご連絡ください。

商品について
デザイン・メッセージについて
オーダーについて
お届けについて
ラッピングについて
領収書について

商品について

掲載されている価格にプリントやレリーフ(彫刻)の料金は含まれているのですか？
数量はいくつから注文できますか？
大量の制作は受け付けていますか？
完成品の写真を送ってもらえますか？
フォトフレームカーブに支えるスタンドはついていますか？
リングスタンドの両面に文字を入れてもメッセージは読めますか？
ワインやお酒の保管方法と賞味期限はありますか？
電波時計はどこでも使えますか？
電波時計が電波を受信しないのですがどうしたらいいですか？
プリザーブドフラワーの保存期間と保管方法を教えてください。
掲載されていない香水にメッセージを入れたいのですが、どうしたらいいのでしょうか？
エンジェルハートの香水にメッセージを入れることはできますか？
フェラガモインカントチャームにメッセージを入れることはできますか?
フェラガモインカントドリームにメッセージを入れることはできますか?
ランバンエクラドゥアルページュにメッセージを入れることはできますか?
ラブ＆ピースメンにメッセージを入れることはできますか?
グラスを贈るのに、タンブラーとハイボールで悩んでいます。どちらが使いやすいですか？
賃貸マンションに住んでいる人に時計を贈りたいのですが、釘以外で時計を壁に掛ける方法はありませんか？

デザイン・メッセージについて

デザインやメッセージの変更はいつまでできますか？
サンプルメッセージ以外の文字を入れることもできますか？
オーダーしたデザインを確認できますか？
メッセージは何文字まで入りますか？
デザインとフォント(書体)の組み合わせを変えることはできますか？
ロゴを入れることはできますか？
自作のデザインをレリーフやプリントできますか？
写真をレリーフできますか?
メッセージは日本語でも大丈夫ですか?
英語以外の外国語を入れることはできますか?
日本語のメッセージを英語に訳してもらえますか？
贈る相手の名前のつづりが分からない場合はどうしたらいいですか？
アニバーサリーのデザインはどのようにメッセージを入力すればいいのですか？
サンプルメッセージの画面が表示されません。

オーダーについて

ショッピングカートに商品が入りません。どうすればよいでしょうか？
ショッピングカートに商品を入れる際、"セキュリティの警告" がでました。大丈夫でしょうか？
トゥーユーからのメールが届きません。
E-mail / FAX でオーダーの確認をしなければいけませんか?
オーダーのキャンセルはいつまでできますか?
クレジット決済の手続をしましたが、キャンセルできますか？
クレジットカードの番号が外部に漏れてしまいそうで心配です。大丈夫でしょうか？
フォトフレームにあらかじめ写真をセットして発送してもらうことはできますか？
手紙を商品と一緒に送ってもらうことはできますか？
オーダーした商品の返品はできますか？
画像データを送るので、写真をプリントしてもらえますか？

お届けについて

配達日の指定はできますか？
オーダーから手元に届くまでの日数はどのくらいですか？
欲しい日までに1週間ありませんが、間に合いますか？
商品を贈り先に直接送りたいのですが、金額の分かる納品書や領収書が一緒に送られてしまわないか心配です。
商品を海外に直接送ることはできますか？
お届け先の変更や配達時間帯の変更はできますか？
営業所留めはできますか？
職場への配送のため、梱包の状態から中身が分からないようにすることはできますか？
どのような状態で送られてくるのでしょうか？
商品に明細書は入りますか？

ラッピングについて

複数の商品をひとつにまとめてラッピングしてもらえますか？
ラッピングはどのようになりますか？
商品が届いた後、中を確認してから手元でラッピングしたいので、ラッピング資材を別で送ってもらえますか？

領収書について

銀行振込の場合
代金引換の場合
クレジットカードの場合
コンビニの場合

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